作為省鹽業集團專業電子商務企業，蘇鹽生活家公司積極順應數字經濟全方位縱深發展的時代浪潮，通過放大新增效應、賦能品質升級、激發消費創新，為集團高質量倍增發展注入新動能。今年“雙十一”電商節期間，線上淮鹽業務成交再創新高，2020-2022年實現年均增長37.44%。

堅守初心，引領健康食鹽消費潮流

公司始終堅守“為國創利 為民造?！钡氖姑熑?，堅持以消費者為中心，融入供給側結構性改革，致力以品質產品、優質服務滿足“人民群眾對美好生活的需求”。馳而不息推進淮鹽品牌宣傳，不斷放大淮鹽品牌知名度、影響力，聚力推廣三零鹽、盒裝低鈉鹽、自然晶鹽、澳洲海鹽等特色新品，滿足消費者個性化、多元化產品需求。同時，各線上店鋪將湖鹽、軟水鹽作為主推新品重點推廣，湖鹽銷量穩步增長，超越三零鹽成為京東旗艦店銷量第一產品。

堅定信心，提升電子商務經營質效

公司聚焦從側重銷售到DTC品牌打造，將流量引入作為銷售提升的重要手段，實行多元平臺同步推廣，結合天貓、抖音平臺運營特點積極開展店鋪直播活動。針對活動期間客戶咨詢激增的情況，電商運營人員提高接訪效率、主動加班加點，積極耐心做好解答服務，全力以赴提升各店鋪服務水平，顧客咨詢轉化率明顯提升，打贏電商渠道競速賽，天貓旗艦店在“雙十一”當天流量指數排名全國鹽行業第一。

堅持恒心，推進企業運營體系變革

公司推進云倉運營管理新模式，全面啟動智慧云倉系統，切實提升精細化管理水平，保障線上業務高質效開展。為應對“雙十一”期間可預見的物流壓力，制定快遞配送應急措施，充分考慮訂單激增及疫情影響，設立云倉、總倉、辦公樓三個發貨點，所有訂單均實現48小時內發貨。同時，協調天貓、京東平臺，將B店入倉調整為總倉+分倉模式，降低B店入倉配送周期， B店產品發貨時效得到有力保障。